Sıkça Sorulan Sorular
Tüm sorularının cevabı burada.
Sıkça Sorulan Sorular
Üyelik paketimin geçerlilik süresi nedir?
Üyelik paketimin geçerlilik süresi nedir?
Kunduz üyeliği aylık ya da dönemlik ödeme tercihleriyle alınabilir. Aylık ödemelerde her 30 günde bir yenilenirken avantajlı dönemlik paket alınması durumunda kesintisiz olarak 30 Haziran 2024’e kadar kullanılabilir ve sonrasında yenilenmez, otomatik sonlandırılır. (KPSS,ALES,DGS dönemlik paketleri sınav tarihinin ileri tarihte olması sebebi ile istisnai olarak 31 Temmuz 2024 tarihine kadar devam eder.)
Soru Çözüm ve Full Paketlerin arasındaki fark nedir?
Soru Çözüm ve Full Paketlerin arasındaki fark nedir?
Sınıfına göre sana uygun olan paketler içinden Soru Çözüm Paketi satın alarak sınırsız soru sorma hakkı, sınırsız eğitmenle birebir soru takip görüşmesi hakkı ve diğer konu anlatım, konu testi, başarı ölçme testi ve deneme sınavı (paket içeriğinde varsa) özelliklerine erişebilirsin.
Full Paket'te ise Soru Çözüm Paketi'ndeki tüm özelliklere ek olarak Ayda 4 kere Birebir Koçun ile görüşebilirsin. Birebir Koç'un ile ders çalışma programını oluşturabilir, Kunduz'daki ve diğer kaynaklardaki performansına göre eksik noktalarını belirleyebilirsin. Psikolog veya uzman öğrenci danışmanı Kunduz koçların ile birlikte eksiklerini nasıl tamamlayacağın, netlerini nasıl artıracağın, derece hedefin için her gün neler yapman gerektiği, stres yönetimi, motivasyon artırıcı teknikleri hayatına nasıl katabileceğin konusunda en doğru yönlendirmeleri alabilirsin. Bu paket ile artık sınavlara çalışırken yalnız değilsin! Birebir Koçluk özelliğinin yanında Grup Rehberlik Seansları'nda uzman öğrenci danışmanının yönetiminde seninle aynı yoldan geçen diğer öğrenciler ile bir araya gelebilirsin. Ortak sorunlarınızı nasıl çözdüğünüz konusunda öneriler ile diğer öğrencilerin deneyimlerinden de yararlanabilirsin.
Full Paketin ile ayrıca 5. Sınıftan 12. Sınıfa kadar Canlı Grup Derslerine de katılabilirsin. Canlı Grup Dersleri'nde başka hiçbir yerde bulamayacağın püf noktalar ile konu anlatımı, ÖSYM ve MEB odaklı soru çözümlerine ulaşabilir, hem sınavlarda çok sorulan sorular hem de zor sorular ile sınava hazırlık da yapabilirsin!
Kunduz neden ücretli?
Kunduz neden ücretli?
Sorularınızın en hızlı ve en kaliteli şekilde çözülebilmesi, Kunduz paketlerinin içeriğindeki konu anlatım videoları, sorular ve deneme sınavlarının en iyi şekilde hazırlanabilmesi için öğretmenlerimiz 7 gün 24 saat boyunca özverili bir şekilde destek oluyor. Paketlerimiz, size kaliteli ve hızlı hizmeti sağlamak için öğretmenlerimizin emeklerinin karşılığı olarak olabilecek en ekonomik şekilde sunuluyor.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Nasıl ödeme yapabilirim?
Ödeme Yöntemleri:
1- Kredi Kartı: Dilediğin kredi kartı ile ödeme yapabilir ve çok aylık paketlerimizde taksit imkanından faydalanabilirsin.
2- Banka Kartı / Sanal Kart: Ödeme ekranında “3D secure ile ödemek istiyorum” seçeneğini işaretleyip ödeme işlemine devam edebilirsin.
Üyelik paketim otomatik yenilenecek mi?
Üyelik paketim otomatik yenilenecek mi?
Her ay otomatik olarak yenilenen paketler:
Dönemlik Paketler: Kunduz’un tüm dönemlik paketleri paket içeriğinde belirtilen süre içerisinde geçerlidir. Bu paketlerdeki haklar her ay otomatik olarak yenilenir. Paketin ücreti ise paket satın alımında tek seferde veya seçilen taksit seçeneğine uygun olarak çekilir. Kunduz tarafından paket satın alım adımı dışında hiçbir ödeme alınmaz.
Yenilenen Aylık Abonelik Paketleri: Aylık paketlerimiz her ay otomatik olarak yenilenmektedir. Bu sistemi kullanmamızın sebebi de kullanıcılarımızın %93’ünün her ay paketlerini yenilemesi ve böyle yoğun bir süreçte her ay ödeme işlemi gerçekleştirmek istememeleri. Paketinin yenilenmemesini istiyorsan dilediğin zaman uygulama içerisindeki Profil>Plan Detayları kısmından “Otomatik Ödeme Durumu” butonuna tıklayarak otomatik ödeme iptalini gerçekleştirebilirsin. Böylece mevcut paketini paket bitim tarihine kadar kullanabilir ancak süresi dolduğunda paketin otomatik yenilenmez, iptal olur.
Otomatik olarak yenilenmeyen (tek seferlik) paketler:
Yenilenmeyen Aylık Paketler: Yenilenmeyen aylık paketlerimiz 30 günlük süre ile geçerlidir. Ödeme yapılmasından sonraki 30 gün içinde paket içeriği kullanılabilir. Sonrasında paket yenilenmez, herhangi bir ödeme alınmaz ve kullanıcının yenilenmenin gerçekleşmemesi için ek bir adım atmasına gerek yoktur.
Kunduz’u nasıl deneyebilirim?
Kunduz’u nasıl deneyebilirim?
- Uygulamamızı indir,
- “Üye Ol” butonuna tıklayıp Kunduz uygulamasını kullanacağın telefon numaranı veya e-posta adresiniı gir,
- Profil bilgilerini doldur ve üye olma adımlarını tamamla.
Kunduz’u deneyebilmen için sana ücretsiz soru hakkı, konu anlatım videoları ve soruları deneyimleyebilmen için de örnek içeriklerimizi sunuyoruz. Ayrıca uygulamandaki “Kazan” ekranında video izleyerek soru hakkı kazanabilirsin. Dilersen paket alıp Kunduz üyeliğini başlatabilir ve Kunduz’un paketli öğrencilerinize özel daha birçok ayrıcalığından yararlanabilirsin.
Kunduz’da hangi özellikler bulunuyor?
Kunduz’da hangi özellikler bulunuyor?
- 7/24 Soru Çözüm:Kunduz'da sorularınızı 7/24 uzman eğitmenlerle çözebilirsiniz. 15 dakika içinde çözümler alarak sıra bekleme veya yerinizden kalkma zorunluluğu olmadan öğrenmenize devam edebilirsiniz. Sınırsız soru sorma hakkınız ve %100 çözüm garantisi ile desteklenir. Ayrıca çözemediklerinizi biriktirme ihtiyacını ortadan kaldırarak, istediğiniz zaman geri dönüp tekrar inceleme yapma olanağı sağlar.
- Akılda Kalıcı Konu Anlatım Videoları: Kunduz'da sunulan akılda kalıcı konu anlatım videoları, müfredata uygun ve sistemli bir şekilde düzenlenir. Toplamda 7 binden fazla konuyu kapsayan bu videolar, konuları çalışmanıza ve sağlam bir temel oluşturmanıza yardımcı olur. Videolar, uzman eğitmenlerin akıcı anlatımı ve etkili öğretim teknikleriyle hazırlanır. Zaman kazandıran uygun uzunluktaki videolarla, konuları öğrenip hemen sorularla pekiştirme fırsatınız olur.
- Eğitmenle Birebir Görüşme: Kunduz, sadece sorularınıza cevap vermekle kalmaz, aynı zamanda birebir uzman eğitmenlerle görüşme imkanı sunar. Çözemediğiniz bir soru sonrasında aklınıza takılan noktalar için sınırsız görüşme hakkınız vardır. Uzman eğitmenler, birebir yaklaşım ile size özgü çözümler sunarlar. Bu görüşmelerde, anlamadığınız noktaları açıklar, soru işaretlerinizi giderir ve size özel rehberlik sağlarlar. Anında bağlantı olanağı sunar, böylece hızlı bir şekilde uzmanlardan destek alabilirsiniz. Ayrıca, farklı eğitmenlerle görüşerek konuları farklı perspektiflerden öğrenme şansınız vardır.
- Akıllı Testler: Kunduz'un akıllı testleri, konularınızı pekiştirmenize yardımcı olur. 50 binden fazla pekiştirme sorusu ile konuları derinlemesine öğrenebilirsiniz. Bu testler, videolu çözümlerle desteklenir ve eksiklerinizi tanımanıza yardımcı olur. Yanlış cevapladığınız soruların video çözümleri sayesinde hatalarınızı anlayabilir ve doğru yaklaşımı öğrenebilirsiniz. Testler, konu kazanımınıza göre zorluk seviyesini ayarlar, böylece her seviyeden öğrencinin ihtiyaçlarına uygun olarak tasarlanmıştır.
- Birebir Rehberlik Görüşmeleri: Kunduz'un birebir rehberlik görüşmeleri, öğrencilere ders çalışma motivasyonu ve yönlendirme sağlar. Uzman rehberlerle birebir görüşerek sorunlarınızı çözebilir, hedeflerinize odaklanabilirsiniz. Sene boyunca atanan özel rehberinizle düzenli görüşmeler yaparak, sınav serüveninizin başından sonuna kadar yakından takip ve destek alabilirsiniz.
- Yayın Seti: Kunduz Yayın Seti, sınav hazırlığınızı desteklemek üzere tasarlanmıştır. Bu set, gerçek sınav deneyimine en yakın sorularla hazırlanan fasikül, soru bankası ve deneme sınavlarını içerir. Yayın seti sayesinde YKS ve LGS gibi sınavlara benzer sorularla dönem boyunca çalışabilirsiniz. Uzman eğitmenler tarafından hazırlanan bu set, aynı zamanda müfredatı sistemli ve ayrıntılı bir şekilde kapsayan fasiküllerle ders çalışma planınızı destekler. Kunduz'un hızlı kargo hizmeti sayesinde setinizi hızlı bir şekilde alabilirsiniz..
- Grup Koçluk Seansları: Kunduz'un grup koçluk seansları, öğrencilere uzman rehberlik ve motivasyon sağlama amacı taşır. Uzman rehberler eşliğinde gerçekleşen bu seanslar, öğrencilere destek ve deneyim paylaşımı fırsatı sunar. Bu seanslarda, hem uzman rehberlerin tavsiyelerini dinleyebilir hem de diğer öğrencilerle birlikte sınav hazırlığı sürecindeki deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz.
Kunduz’a nasıl soru sorabilirim?
Kunduz’a nasıl soru sorabilirim?
Uygulamayı açtığında Soru Kutusu butonuna tıkladığında karşına çıkacak olan ” + Soru Sor” tuşuna basıp Kamera ya da Galeri seçeneğinden birini seçip Kunduz’a sorunu sorabilirsin.
Sorularımı kim cevaplıyor?
Sorularımı kim cevaplıyor?
Soruların profesyonel öğretmenler ve ÖSYM sınavında derece yapmış üniversite öğrencileri tarafından cevaplanır. Eğitmenlerin başvuruları destek verdikleri derslerdeki yetkinlikleri, ÖSYM sonuçları ve şu anki çözüm performansları göz önüne alınarak değerlendirilir.
KPSS paketlerinde hangi sorularımı sorabilirim?
KPSS paketlerinde hangi sorularımı sorabilirim?
KPSS alan derslerinde Genel Kültür, Genel Yetenek ve Eğitim Bilimleri için çözüm garantisi sunuyoruz.
Promosyon kodumu nasıl kullanabilirim?
Promosyon kodumu nasıl kullanabilirim?
Öncelikle web sitemizdeki paketler sayfasından paketini seçmelisin. Paketini seçtikten sonra ödeme ekranında “Promosyon Kodu” kısmına kodunu girip “Uygula” demen yeterli. Başka hiçbir şey yapmana gerek yok, “Uygula” dedikten sonra direkt olarak indirimin düştüğünü göreceksin.
Paketlerinin iade koşulları nelerdir?
Paketlerinin iade koşulları nelerdir?
Full Paket iadesini başlangıç tarihinden itibaren ilk 30 gün içinde, Soru Çözüm ve Soru Çözüm + Koçluk paketlerinde ise ilk 14 gün içinde soru haklarını ve dijital içeriklerini hiç kullanmadıysan yapabiliriz. Senin de bu talebini belirtilen süre içerisinde yapman gerekmektedir.
Eğitmenin ilettiği çözümde anlamadığım bir kısım varsa bunu nasıl belirtebilirim?
Eğitmenin ilettiği çözümde anlamadığım bir kısım varsa bunu nasıl belirtebilirim?
Yanlış çözüldüğünü düşündüğün ya da çözümünü beğenmediğin sorularda “Görüşme Başlat” seçeneğini kullanarak ek açıklama talep edebilirsin. Bu şekilde eğitmenin sana geri dönüş yapmasını sağlayabilirsin.
Nasıl soru silebilirim?
Nasıl soru silebilirim?
Dilediğin sorunu sola kaydırarak arşivleyebilir ve Soru Kutundan silebilirsin. İstersen sonrasında sorunu Profil>Kütüphanem bölümlerine tıklayarak görüntüleyebilirsin.
Paketimin süresi bittiğinde de eski çözümlerimi görebilir miyim?
Paketimin süresi bittiğinde de eski çözümlerimi görebilir miyim?
Paketinin bitme durumunda dahi önceden sorduğun soruların çözümlerine dilediğin zaman erişebilirsin.
Kunduz'a giremiyorum ne yapmam gerekir?
Kunduz'a giremiyorum ne yapmam gerekir?
Kunduz hesabına veya uygulamaya girişte herhangi bir sorun yaşarsan destek@kunduz.com e-posta adresimize her zaman ulaşabilirsin. Destek ekibimiz en kısa zamanda sana dönüş yaparak problemi çözecektir.
Kunduz hesabımı nasıl kapatabilirim?
Kunduz hesabımı nasıl kapatabilirim?
Hesabını kapatmak için destek@kunduz.com adresi üzerinden talebini iletebilirsin.
Kunduz paket iptali nasıl yapılır?
Kunduz paket iptali nasıl yapılır?
Uygulama içerisindeki Ayarlar/Hesabım kısmında ekranın en altında Üyelik İptali seçeneği bulunuyor. Sahip olduğun paket için Üyelik İptali gerçekleştirdiğinde mevcut paketini paket süresince kullanabiliyorsun ve otomatik ödemeni kapattığın taktirde paketin sonlandığında yenilenmiyor.
Kunduz dönemlik paket nedir?
Kunduz dönemlik paket nedir?
Dönemlik paketlerimiz sınava kadar devam eder ve bütün ayların ücreti tek seferde alınır ya da dilersen kredi kartına özel taksit seçeneklerimizden yararlanabilirsin!